Mejora significativamente la satisfacción del huésped y optimizando el uso de recursos del hotel.
Optimiza la atención al huésped en un 35%, al acelerar la resolución de consultas y mejorar la satisfacción.
Conserje virtual
Mejora la experiencia del cliente con atención rápida y personalizada
Optimiza el uso de recursos, aumentando tus ingresos y liberando a tu equipo para que se concentre en ofrecer un servicio excepcional. ¡Es la herramienta que necesitas para transformar tu hotel y hacerlo más competitivo!
- Reduce la carga de trabajo del personal
- Los huéspedes pueden hacer reservas mediante chat AI
- Ofrece respuestas instantáneas
Mayor comodidad y rapidez para el huésped
Aumenta la Eficiencia Operativa
El asistente AI maneja consultas frecuentes y rutinarias, liberando al personal para que se concentre en tareas más complejas y personalizadas.
Optimiza los tiempos
El sistema responde rápidamente a preguntas comunes y gestiona múltiples conversaciones simultáneamente, lo que acelera el tiempo de respuesta.
Chat bi-direccional
Comunicación directa y eficiente con WhatsApp
Permite una respuesta rápida y eficiente a las consultas de los huéspedes, ofreciendo interacciones más directas y personalizadas con respuestas automáticas o asistentes virtuales que agilizan las consultas comunes, optimizando el tiempo y los recursos del hotel
Conecta con tus huéspedes
Respuestas automáticas con chat multilingüe
Permite una comunicación fluida al ofrecer respuestas automáticas en el idioma del huésped, mientras el operario puede responder en su idioma nativo.
Soporte 24/7
Ofrece asistencia constante en diferentes idiomas, lo que asegura que los huéspedes reciban ayuda en cualquier momento del día o de la noche.
CMS
Centralización de las conversaciones en una única plataforma
Desde del CMS de Goguest, los operarios podrán acceder a las conversaciones de los huéspedes. Permite la asignación y gestión de notificaciones por equipos, roles o usuarios específicos.
Sistema de reportes
Herramienta integral para un seguimiento y análisis de comunicación mejorados, que potencia la eficiencia y el conocimiento.
