Experiencias inolvidables para los huéspedes con nuestra innovadora App
Aumenta
el gasto del huésped
Mayor eficiencia en
recepción
Reduce el fraude
Ahorro en costes
de personal
Nuestros clientes
Dar la bienvenida a Hard Rock Hotel Riviera Maya a nuestra familia hotelera fue, sin duda, algo para recordar, ya que, más allá de expandir nuestra lista, nos mejora de las mejores maneras y, no menos importante, con la incorporación de otro hotel de una de las cadenas hoteleras más icónicas como Hard Rock.
El impresionante Krystal Cancun, del Grupo Hotelero Santa Fe, eligió a Goguest para mejorar sus operaciones internas, lograr un mayor nivel de control y brindar una mejor experiencia al huésped con nuestra aplicación Goguest. En este proyecto, trabajamos en colaboración y con la integración de la solución de software TCA.
Margaritaville Riviera Maya de Karisma Hotels & Resorts abrió en julio de 2020, y desde el principio fue un proyecto emocionante al crear un sistema de pagos personalizado, clave de su éxito continuo.
Amplifica tus esfuerzos de marketing
¡y cautiva a tu audiencia!
Impulsa tus ingresos
Comunicación eficiente
Desata el poder de ofertas personalizadas con nuestra herramienta impulsada por inteligencia artificial, alimentada por ChatGPT. Aumenta tus ingresos por cliente en más del 40% con nuestro avanzado módulo de cross-selling.
Deleita a tus huéspedes con actualizaciones oportunas a través de
nuestro módulo avanzado de notificaciones.
Reduce carga de trabajo
Ahorra tiempo
Optimiza comunicación
Envía promociones exclusivas y ofertas personalizadas que conecten con sus intereses específicos. Eleva la experiencia de tus huéspedes con una comunicación personalizada.
Asegura que tus huéspedes descubran sin esfuerzo
y reserven todos los servicios disponibles
Óptima experiencia de usuario
Reduce errores humanos
Ofrece una experiencia verdaderamente encantadora y permite que tus huéspedes gestionen su estancia de forma global, asegurándote de que tengan acceso a servicios y las últimas novedades sobre comodidades, eventos o cambios en los servicios.
Agenda de actividades & reservas
Permite que tus huéspedes disfruten de la comodidad, maximicen su tiempo y saquen el máximo provecho de su estancia al permitirles explorar todas las actividades que tienen lugar en tu hotel de un vistazo.
Nuestra nueva interfaz permite a los huéspedes reservar con solo 3 clics. Navegar y buscar actividades y tours es más fácil que nunca, rápido e intuitivo.
Room & Pool delivery
Simplifica la forma en que los huéspedes realizan pedidos y efectúan pagos de manera más eficiente y conveniente. Proporciona actualizaciones en tiempo real sobre el estado del pedido. Los huéspedes podrán recibir pedidos ya sea en la habitación, en la hamaca junto a la piscina o en la playa.
Reserva mesa
Potencia las reservas de tus restaurantes para que tus huéspedes reserven fácilmente una mesa en cualquiera de tus restaurantes a su conveniencia, minimizando errores y mejorando en general su experiencia gastronómica.
Asegúrate de que la información clave sea fácilmente accesible
y visible para tus huéspedes
muestra tus servicios
Los huéspedes pueden acceder fácilmente a información esencial como detalles de check-in/check-out, directorios del hotel, mapas, normas y opciones de transporte desde/hacia el aeropuerto, mejorando así su experiencia general.
Impulsa la satisfacción del cliente y consigue que regresen a tu hotel
para otra experiencia extraordinaria
Fidelización de huéspedes
Data-Driven Decision Making
¡Mantente informado! Si algún huésped no está teniendo la mejor experiencia, toma medidas rápidas para convertirla en una estancia de 5 estrellas con nuestro módulo de encuestas y análisis. Abordar los comentarios de manera positiva genera lealtad por parte del huésped.
Integraciones sólidas
con tus sistemas de gestión
PMS
POS
Access Control
Necesitas ayuda?
Éstas son las preguntas más frecuentes
¿Cuáles son las principales ventajas del software y la aplicación para huéspedes de Goguest?
- Aumentará la satisfacción de los huéspedes al conocer sus preferencias y necesidades.
- Aumentará los flujos de ingresos mediante ofertas promocionales y de ventas dirigidas directamente a los dispositivos móviles de los huéspedes durante su estancia.
- Facilitará una comunicación fluida entre los huéspedes y el personal del hotel, permitiendo una respuesta rápida a las peticiones, consultas o preocupaciones.
- Optimizar los flujos de trabajo operativos con funciones como los servicios de conserjería digital y la comunicación instantánea, lo que se traduce en una mayor eficiencia.
¿Puedo aplicar esta solución a varios hoteles?
Sí, puede utilizar la APP en varios hoteles. Puede utilizar el mismo diseño o incluso crear diseños separados y seguir controlando todo desde la misma herramienta de configuración. Sin embargo, si desea tener configuraciones y diseños individuales para cada uno de los hoteles, le cobraremos por cada aplicación individual.
¿La solución requiere actualizaciones o sustituciones de mi software o hardware?
No, no es necesario sustituir ningún software. Nuestra APP Goguest puede funcionar en modo autónomo o interconectarse con su software POS y PMS existente. También le permite integrar otras herramientas de las que ya disponga, como un software de reservas para SPA o un sistema de reservas para restaurantes.
Reserva tu Demo y comienza con la transformación digital de tu hotel
Descubre todo lo que Goguest puede hacer por tu hotel o resort
