Cada vez más empresas eligen digitalizarse. Aplicaciones web personalizadas se han convertido en la base de muchos negocios, y la verdad es que actualmente esto les permite agilizar procesos y automatizar algunas acciones que optimizan el trabajo del personal. Dicho de otra forma, invertir en una aplicación web es invertir en eficiencia, puesto que sus ventajas repercuten en la rentabilidad del hotel.
¿Te interesa ahorrar tiempo, dinero y mejorar tus capacidades? De cara a ganar en comodidad, accesibilidad, seguridad y control? Entonces probablemente tu hotel necesita una web app. Veamos qué son y las ventajas que aportan. ¡Comenzamos!
¿Qué son las aplicaciones web?
Lo primero es lo primero, ¿qué es una aplicación web? Es una plataforma interactiva creada para automatizar ciertas acciones. Su objetivo principal es facilitar el flujo de información, agilizar el trabajo e incrementar la eficiencia de los procesos habituales del hotel.
Es una manera de digitalizar el negocio para hacerlo más productivo, hace posible el acceso a las herramientas de trabajo desde cualquier lugar, gestionar el trabajo diario sin estar presente físicamente en la oficina y usar mejor los canales de comunicación.
Beneficios de las aplicaciones web
Si aún no lo tienes claro y quieres saber más, veamos todas las ventajas de las aplicaciones web:
- Ahorro. Las aplicaciones web para hoteles suponen un importante ahorro de dinero.
- Sencillez. Son fáciles de usar y no requieren grandes conocimientos informáticos, por lo que todo el personal podrá trabajar con este sistema sin necesidad de recibir formación. Además no es necesario instalar ninguna app.
- Actualización. Estas aplicaciones web se actualizan automáticamente por lo que podrás aprovechar las mejoras que integra.
- Accesibilidad. No es necesario tener una aplicación instalada, basta con tener acceso a Internet en un dispositivo móvil, y se puede acceder desde cualquier lugar.
- Seguridad. No debes preocuparte, ya que tanto tus datos como los de tus invitados estarán seguros y en la nube, por lo que no hay riesgo de que se pierdan. Además, son aplicaciones a prueba de virus.
- Agilidad. Representan un significante ahorro de tiempo y energía al reemplazar procesos manuales repetitivos. De esta forma, el personal del hotel puede centrarse en mejorar el servicio y la satisfacción de los huéspedes.
Goguest web app
Con nuestra Goguest web app para hoteles, tus huéspedes podrán gestionar su estancia en el momento que lo deseen. Funciona tanto en móviles como en tablets u otros sistemas, es tan funcional como una app nativa sin necesidad de descargas o instalaciones de archivos.
Es una web app totalmente customizable, por lo que puedes elegir las opciones que prefieras y que necesites de manera que identifique a la perfección la imagen y servicios de tu hotel:
- Apertura de puertas con el móvil Tus huéspedes tendrán una experiencia 100% contactless en tu hotel con nuestro sistema inteligente de apertura de puertas.
- Sistema de reserva de mesas en el restaurante del hotel y de pedido a la habitación Los huéspedes podrán reservar una mesa en cualquier de los restaurantes de tu hotel, podrán hacer pedidos especiales o dejar comentarios (sobre alergias o restricciones alimentarias por ejemplo) y tu staff podrá gestionar esas reservas en tiempo real así como enviar notificaciones automáticas al huésped informando sobre el estado de la reserva.
- Sistema de reserva de actividades en el hotel Las reservas pueden ser confirmadas por el personal del hotel bien de manera manual como automática. También puedes configurar las funcionalidades para que los mails de confirmación se envíen automáticamente a los huéspedes. El staff ahorará así tiempo en la gestión de esas reservas y tus huéspedes podrán reservar rápidamente y en el momento que prefieran sin necesidad de pasar por recepción o llamar al restaurante.
- Identificación para accesos, reservas y pagos con códigos QR
- Pedidos especiales de los huéspedes Los huéspedes podrán hacer pedidos a través de su móvil (almohadas extra, servicio de habitaciones, cargadores, taxis,…) y el operario recibirá esta información a través de su web app para poder gestionarla de manera instantánea.
- Online check-in para ahorrar tiempo en recepción y facilitar la gestión Los huéspedes podráncargar en la aplicación la documentación necesaria antes de su llegada al hotel.
- Cuestionarios y encuestas de satisfacción Tus huéspedes podrán rellenar cuestionarios de salud previos a la llegada, ofrecer sus feedbacks y reviews cuando quieran y responder encuestas de servicio.
En definitiva, te permite analizar, controlar y medir el comportamiento de los huéspedes de tu hotel, y además es totalmente compatible e integrable con otras herramientas, con tu PMS, apps o cualquier otro software que ya tengas en uso. Además, no hay necesidad de wearables o pulseras, las funcionalidades de la app no requieren ningún dispositivo adicional a un smartphone. ¿Preparado para digitalizar tu negocio?
